Call centers em foco

Hoje, um dia após o início da nova regulamentação do setor de atendimento ao cliente, instituída pelo Governo Federal, o jornal Valor Econômico registrou o impacto no segmento empresarial diretamente atingido pelas medidas. O consultor Vladimir Valadares, diretor da V2 Consulting, foi um dos consultados pelo jornal. Confira...

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